Florian Decker – Laser Engravings

Bestellung, Versand & Zahlung

So kommt Ihr Auftrag zustande

  1. Anfrage: Sie schreiben mir über das Kontaktformular, per E-Mail, WhatsApp oder Instagram, was Sie gravieren lassen möchten. Ihre Anfrage ist unverbindlich und kostenlos.
  2. Angebot: Ich prüfe Material, Motiv und Machbarkeit und schicke Ihnen ein Angebot in Textform, zum Beispiel per E-Mail. Darin stehen:
    • die Beschreibung der Ware bzw. Gravur,
    • der Gesamtpreis,
    • die genauen Versandkosten,
    • die Lieferfrist,
    • die Zahlungswege.
  3. Annahme: Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie mein Angebot verbindlich annehmen, zum Beispiel durch eine kurze Antwort „Ja, ich bestelle“. Danach erhalten Sie von mir eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
  4. Zahlung und Fertigung: Mit der Fertigung beginne ich, sobald Ihre verbindliche Annahme des Angebots und Ihre Zahlung bei mir eingegangen sind. Details zur Gestaltung stimmen wir vor der Fertigung ab.

Vertragssprache ist Deutsch.

Preise

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten.

Versand und Versandkosten

Ich versende nur innerhalb Deutschlands.

Versandart Versandkosten
Brief (z. B. einzelne Coins, Anhänger, Erkennungsmarken) ab 1,80 €
Paket mit DHL ab 4,49 €
Abholung in Riedhausen nach Absprache möglich, kostenlos

Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht der Sendung. Den genauen Betrag nenne ich Ihnen vor Vertragsschluss in Ihrem individuellen Angebot. Es gelten die dort genannten Versandkosten.

Lieferzeit

Ihre Bestellung wird spätestens 14 Tage nach Fristbeginn bei Ihnen zugestellt, oft schon nach 3–5 Werktagen. Das gilt auch für Coins und schließt die Postlaufzeit ein.

Fristbeginn: Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem sowohl Ihre verbindliche Annahme des Angebots als auch Ihre Zahlung bei mir eingegangen sind. Bei Banküberweisung gilt die Zahlung mit der Gutschrift auf meinem Konto als eingegangen.

Wenn Sie abholen möchten, vereinbaren wir den Abholtermin innerhalb dieser Frist.

Zahlung

Sie können wählen:

  • Banküberweisung (Vorkasse): Die Bankverbindung steht in Ihrem Angebot.
  • PayPal: Die Zahlungsdaten für PayPal erhalten Sie mit dem Angebot.

Für die Zahlung per Überweisung oder PayPal fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Waren gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht (Mängelhaftungsrecht). Die Gewährleistungsfrist beträgt mindestens zwei Jahre ab Lieferung.

Amtliche EU-Mitteilung „Gesetzliche Gewährleistung“ – vollständige Textfassung direkt unter der Grafik.
Textfassung der EU-Mitteilung „Gesetzliche Gewährleistung“ anzeigen

Nichtamtliche Textfassung der Grafik oben. Maßgeblich ist die amtliche Mitteilung nach Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960.

Gesetzliche Gewährleistung

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den nachstehenden QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer.

europa.eu/youreurope/garantien

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Quelle: Anhang I der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960, © Europäische Union, https://eur-lex.europa.eu. Textfassung von Florian Decker – Laser Engravings aus der amtlichen Grafik übertragen.

EU-Mitteilung „Gesetzliche Gewährleistung“ in voller Größe öffnen (JPG, 1219 × 1668 Pixel, 394 kB)
Ihr Europa: Gewährleistungen und Garantien für in der EU gekaufte Waren (Website der Europäischen Union)

Reklamationen: Wenn etwas nicht stimmt, melden Sie sich bitte bei mir: Florian Decker – Laser Engravings, Hackenweg 6, 88377 Riedhausen, Telefon +49 1523 3932783, E-Mail kontakt@fd-laserengravings.org.

Widerrufsrecht

Bei Waren, die nach Ihren Vorgaben individuell graviert werden, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

WhatsAppAnfrage